Network
Persaingan di antara bisnis e-commerce di Indonesia menjadi semakin sengit belakangan
ini, terutama bagi dua raksasa Tokopedia dan Shopee. Keduanya kerap disandingkan
karena paling mendominasi pasar Indonesia. Sementara itu, e-commerce lain belum ada
yang berhasil mendekati kedua raksasa tersebut. Lantas, di antara Tokopedia dan Shopee,
siapa yang lebih unggul?
Dalam laporan The Map of E-commerce in Indonesia yang diterbitkan iPrice, pada Q2 2021,
Tokopedia memiliki kunjungan web bulanan (monthly web visits) yang lebih tinggi sekitar
16% dari Shopee. Tokopedia mencatatkan 147.790.000 kunjungan web bulanan dan
Shopee dengan jumlah 126.996.700 kunjungan web bulanan.
Adapun, dari laporan iPrice yang sama, dapat dilihat bahwa menurut ranking aplikasi, baik di
Apple App Store maupun di Google Play Store, Shopee masih menjadi jawara marketplace
di Indonesia. Di Apple App Store, Shopee masih menduduki peringkat pertama, unggul
dibandingkan Tokopedia yang berada di peringkat kedua. Sama halnya dengan ranking
aplikasi di Google Play Store. Shopee pun masih menjadi juara bertahan di peringkat
pertama, sedangkan Tokopedia sudah jauh tertinggal di peringkat keempat.
Hal ini sejalan dengan data dari App Annie, di mana sejak awal hingga pertengahan tahun
2021, Shopee dicatatkan sebagai platform belanja online #1 di Indonesia untuk jumlah total
unduhan (total downloads) baik di Google Play Store maupun di Apple App Store, dan juga
menjadi platform belanja online #1 dalam jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active
user). Dengan kata lain, selama tahun 2021 ini, Shopee masih merupakan jawara
marketplace di Indonesia dengan jumlah download dan pengguna terbanyak.
Berdasarkan data SimilarWeb tentang aplikasi e-commerce di Indonesia, jumlah daily active
users (DAU) atau pengunjung aktif harian Shopee jauh melampaui aplikasi Tokopedia,
bahkan mencapai lebih dari tiga kali lipat. Selama bulan Agustus 2021, jumlah pengunjung
aktif harian aplikasi Shopee mencapai 28.35 juta, sementara aplikasi Tokopedia hanya 8.43
juta.
Tentunya, hal ini tidak mengherankan, karena menurut data GlobalWebIndex (GWI) pada
Q3 2020, 78,2% pengguna internet usia 16-64 tahun menggunakan aplikasi belanja online
melalui ponsel atau tabletnya. Data ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna e-
commerce mengaksesnya melalui aplikasi dan hanya sebagian kecil yang berbelanja
melalui web.
Kesimpulannya, di antara Tokopedia dan Shopee, siapakah yang lebih unggul? Karena
sebagian besar masyarakat Indonesia berbelanja online melalui aplikasi di mana Shopee
masih menjadi juara bertahan dengan posisi pertama baik di Apple App Store maupun
Google Play Store, walau Tokopedia mencatat kunjungan web bulanan yang sedikit lebih tinggi, Shopee rupanya masih menjadi jawara marketplace di Indonesia sepanjang tahun 2021 ini.
Hal ini sejalan dengan jumlah pengikut media sosial (social media followers) Shopee yang
jauh lebih banyak daripada Tokopedia. Misalnya saja, di Facebook, salah satu platform
media sosial yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia, Shopee mempunyai
hampir 23 juta followers, 4 kali lipat dari Tokopedia yang hanya mempunyai 6,5 juta
followers. Sementara di Instagram, platform media sosial yang paling banyak digunakan
oleh generasi muda, Shopee mempunyai hampir 8 juta followers, 2 kali lipat dari Tokopedia
yang hanya mempunyai 4,3 juta followers.
Persaingan di antara dua raksasa e-commerce ini memang selalu sengit. Maka, tidak heran
kalau Tokopedia dan Shopee berlomba-lomba menciptakan inovasi dan promosi
menjanjikan yang memanjakan pengguna setianya. Oleh karena itu, kita bisa menunggu dan
mengamati bagaimana performa keduanya di tahun-tahun ke depannya.***
