Network
Baca Juga: CNN Buka Lowongan Kerja untuk 14 Posisi, Terbuka untuk Fresh Graduate dan Semua Jurusan
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dalam percakapan tatap muka, memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu.
- Menindaklanjuti dengan memastikan menyimpan catatan interaksi pelanggan, serta resolusi terkait dalam memproses akun pelanggan, dan mengarsipkan dokumen pekerjaan
- Mengikuti prosedur, pedoman, dan kebijakan komunikasi.
- Melakukan upaya ekstra untuk melibatkan pelanggan dalam proses interaksi penanganan masalah.
Kualifikasi Pekerjaan:
- Memiliki gelar Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka dengan pengalaman kerja di bidang terkait setidaknya 1 tahun, sebagai syarat diperlukan untuk posisi ini.
- Bekerja secara khusus dalam Layanan Pelanggan atau setara.
- Memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dalam email, percakapan tatap muka dan panggilan suara
